Finabank Mobile banking
Welkom bij onze vernieuwde Mobile Banking App!
Op deze pagina vind je alle informatie om snel aan de slag te gaan.
Voor wie is de nieuwe Finabank mobile banking app?
De nieuwe Finabank mobile banking app is voorlopig alleen beschikbaar voor klanten die hiervoor per e-mail zijn uitgenodigd.
Hoe installeer en activeer ik de app?
Bekijk deze instructievideo hier https://youtu.be/b7Ifs0DyGpw of scan de QR-code om de app eenvoudig te installeren en activeren.
Waarom een nieuwe app?
De nieuwe app biedt een modernere interface, betere beveiliging en meer functies. We werken continu aan updates om jouw ervaring te verbeteren.
Veelgestelde vragen
1. Hoe word ik uitgenodigd?
Werkt je huidige app niet meer door een Android 16-update? Mail ons via customercare@finabanknv.com.
2. Waar vind ik de app?
In de App Store en Google Play Store onder de naam Finabank (de oude app heet Finabank Retail).
3. Username kwijt?
Log in op de oude app of mail ons vanaf je geregistreerde e-mailadres.
4. Geen SMS/e-mail ontvangen?
Controleer je spamfolder en probeer opnieuw. Nog steeds niets? Neem contact op via e-mail.
5. Standing orders aanpassen?
Nog niet beschikbaar in de nieuwe app. Mail ons voor hulp.
6. Kan ik beide apps gebruiken?
Ja, voorlopig wel. De oude app werkt alleen op Android 15 of lager.
7. Waarom krijg ik een foutmelding bij het openen van de app?
Waarschijnlijk komt dit doordat Developer Options (Ontwikkelaarsopties) aanstaat op het apparaat. Onze app voert beveiligingscontroles uit, en deze kunnen verstoord worden als Developer Options is ingeschakeld.
8. Wat kunt u doen? als u een foutmelding krijgt?
Volg deze stappen om Developer Options uit te schakelen:
- Open Instellingen – Ga op uw Android-telefoon of tablet naar de app Instellingen.
- Zoek naar Developer Options – Gebruik de zoekbalk bovenaan en typ: Developer of Ontwikkelaarsopties.
- Controleer of het aanstaat – Als Developer Options in de resultaten verschijnt, is het ingeschakeld.
- Schakel uit – Tik op Developer Options en zet de schakelaar uit.
Helpt dit niet?
Controleer dan of onze applicatie veilig is met deze app:
Play Integrity API Checker – Google Play
Jouw mening telt!
Stuur ons een email via customercare@finabanknv.com om je ervaring met de nieuwe app te delen. Zo help je ons om de app nog beter te maken.