Credit Card Officer
Werken bij Finabank betekent werken in een snelgroeiende en breed georiënteerde organisatie met een ambitieus team. Om ons team verder te versterken hebben wij binnen de Transfers afdeling momenteel plek voor een:
Credit Card Officer
Als Credit Card Officer ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van ons creditcardportfolio, met een focus op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en risicobeheer.
Wat ga je doen?
1. Klantondersteuning:
- Behandelt aanvragen, vervangingen, betalingen en limietwijzigingen.
- Lost problemen zoals fraude, verlies en technische kwesties op.
- Adviseert klanten over het gebruik van creditcards.
2. Kaartbeheer:
- Beheert klantendossiers en monitort betalingen en risico's.
3. Fraudepreventie:
- Voorkomt fraude, onderzoekt verdachte transacties en vernietigt ongeldige kaarten.
4. Technische ondersteuning:
- Lost technische problemen op en ondersteunt betalingssystemen.
5. Compliance en regelgeving:
- Zorgt voor naleving van wet- en regelgeving en past nieuwe systemen toe.
6. Rapportages en administratie:
- Stelt rapporten op, analyseert trends en adviseert over procesverbeteringen.
Jouw profiel
Je hebt ervaring in de financiële sector, bij voorkeur met kaarten of betalingssystemen. Je communiceert duidelijk, zowel schriftelijk als mondeling, en hebt technisch inzicht in betalingen en financiële beveiliging. Je kent de wet- en regelgeving rondom betalingen en kaartbeheer, en bent oplossingsgericht met een klantgerichte houding. Met een groeimindset ben je altijd bezig met je ontwikkeling.
Wat bieden wij aan?
Als Credit Card Officer heb je de ruimte om zelfstandig te werken in lijn met onze organisatiecultuur. Wij bieden daarnaast mogelijkheid tot hybride werken tegen een aantrekkelijk salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij Finabank zien wij graag dat jij ook verder groeit als persoon en bieden daarom diverse mogelijkheden en financiële ondersteuning die kunnen bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
Zie jij jezelf als onze nieuwe Credit Card Officer? Solliciteer via ons BlueAssessment: /over-finabank/werken-bij-finabank/
We kijken ernaar uit je te verwelkomen in ons team!