Relationship Officer

Werken bij Finabank betekent werken in een snelgroeiende en breed georiënteerde organisatie met een ambitieus team. Om ons team verder te versterken hebben wij momenteel plek voor een:

Relationship Officer

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waar je écht impact kunt maken? Ben jij een proactieve communicator die graag relaties opbouwt en onderhoudt? Lees dan gauw verder!

Wat ga je doen?
Als Relationship Officer binnen ons Business Banking team werk je samen met de Relationship Manager om sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. Je biedt ondersteuning, zorgt voor een topklantbeleving en helpt mee om klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan?

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van de Relationship Manager bij klantbezoeken en het behouden van klantcontact.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en opvolgen van administratieve taken zoals betalingen en overmakingen.
• Beheren van openstaande acties voor de Relationship Manager en zorgen voor efficiënte administratieve afhandeling.
• Voeren van intakegesprekken voor rekeningaanvragen en het verwerken van benodigde documenten.
• Zorgen voor het up-to-date houden van klantendossiers.
• Identificeren van cross-selling kansen en doorgeven aan de Relationship Manager.
• Organiseren van klantbijeenkomsten en evenementen in samenwerking met het team.
• Monitoren van de dienstverlening en bijdragen aan verbeteracties.
• Opstellen en afhandelen van documenten zoals notulen en call memo’s.
• Regelmatig communiceren met teamleden over de voortgang van klantdossiers.
• Bijdragen aan een positief werkklimaat door open communicatie.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale diensten en het oplossen van systeemproblemen.
• Actief deelnemen aan projecten en tijdig input leveren.

Jouw profiel
Je hebt een minimale afgeronde HBO opleiding bij voorkeur Bedrijfskunde of Bedrijfseconomie. Jij bent een gedreven professional die altijd streeft naar kwaliteit en resultaten. Je weet makkelijk de juiste connecties te maken en speelt in op kansen die anderen misschien missen. Klanten voelen zich bij jou gehoord en je overtuigt ze met jouw commerciële flair. En als je ook nog meertalig bent, kun je echt overal indruk maken!

Wat bieden wij aan?
Als Relationship Officer werk je samen in een energiek team en krijg je volop kansen om door te groeien binnen de organisatie. We bieden je niet alleen een zeer aantrekkelijk salaris, maar ook goede arbeidsvoorwaarden. Bij Finabank geloven we in jouw groei – daarom ondersteunen we je met verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk!

Zie jij jezelf als onze nieuwe Relationship Officer? Solliciteer dan dan via ons BlueAssessment: /over-finabank/werken-bij-finabank/ 

We kijken ernaar uit om van je te horen!