Supervisor Digital Payments
Bij Finabank werk je in een ambitieuze en snelgroeiende organisatie, midden in de transitie naar een duurzame toekomst. Om onze groei en ambities in betalingsverkeer verder te ondersteunen, zijn wij voor de afdeling Payments op zoek naar een:
Supervisor Digital Payments
Ben jij een digitale denker met leiderschapskwaliteiten en een passie voor technologische vooruitgang? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer, de betrouwbaarheid en de doorontwikkeling van onze digitale kanalen, zoals POS, kiosken, self-serviceplatforms, internetbankieren en mobiele toepassingen.
Wat ga je doen?
Als Supervisor Digital Payments speel je een sleutelrol in de dagelijkse operatie én de strategische ontwikkeling van ons digitale betaalsysteem. Je zorgt voor een soepele werking van alle digitale betaalkanalen, waarborgt de beveiliging en gebruikerservaring, en draagt bij aan het vormgeven van de lange termijn digitale betaalstrategie van Finabank.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Bijdragen aan de paymentsstrategie en zorgt voor een effectieve operationele vertaling en voert deze uit in concrete acties en resultaten.
- Beheren van de dagelijkse werking van digitale kanalen (POS, kiosken, online- en mobiel bankieren).
- Zorgen voor maximale beschikbaarheid, veiligheid en prestatie van digitale platforms.
- Coördineren van systeemreleases, software-upgrades en incidentoplossingen samen met IT en externe leveranciers.
- Vertalen van data-analyses naar procesverbetering, kostenoptimalisatie en winstverhoging.
- Leiden van incidentoplossingen en escalaties m.b.t. digitale betaaldienstverlening.
- Toezien op effectieve ondersteuning van klanten, merchants en interne teams bij vragen over digitale producten.
- Beheren van service level agreements met leveranciers en merchants.
- Toezien op de naleving van interne richtlijnen en externe regelgeving (zoals PCI-DSS, EMV).
- Signaleren van verbetermogelijkheden en nieuwe technologische kansen binnen het digitale landschap.
- Dagelijkse aansturing van het Digital Payments team en actief bijdragen aan het trainen en ontwikkelen van de teamleden.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal een bachelor diploma in Business, IT, Finance of een vergelijkbaar vakgebied.
- Je beschikt over minimaal 5 tot 7 jaar ervaring binnen bank- of betalingsverkeer, waarvan minstens 3 jaar in een leidinggevende rol.
- Je hebt kennis van digitale betaalsystemen, POS-infrastructuur, online en mobiele kanalen, en self-serviceplatformen.
- Je bent bekend met compliance-eisen zoals PCI-DSS en EMV en hebt ervaring met fraudedetectie en risicobeheersing.
- Je hebt sterke projectmatige en analytische vaardigheden, je bent klantgericht in je aanpak en kunt goed schakelen onder tijdsdruk.
Wat bieden wij?
Bij Finabank krijg je de kans om mee te bouwen aan de digitale toekomst van onze dienstverlening. Je werkt samen met een enthousiast team aan innovatieve oplossingen en krijgt ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een aantrekkelijk salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor professionele groei en ontwikkeling.
Zie jij jezelf als onze Supervisor Digital Payments? Solliciteer dan via ons BlueAssessment: /over-finabank/werken-bij-finabank/